Servicio suspendido

Última revisión el 16/09/2026

Si una orden de pago no es abonada dentro del plazo establecido, el servicio no se elimina de forma inmediata. Primero pasa por un período de suspensión.

Transcurridos 7 días desde el vencimiento de la orden de pago, el servicio será suspendido en caso de que el pago no haya sido regularizado. Durante la suspensión, no será posible acceder ni utilizar el servicio, y las funcionalidades asociadas permanecerán deshabilitadas.

Una vez suspendido, se dispone de un período adicional para regularizar el pago y evitar la terminación del servicio. Si el pago se realiza dentro de este período, el servicio será reactivado automáticamente una vez procesado el pago.

Si el pago no se regulariza dentro del período establecido, el servicio será terminado y eliminado de forma definitiva.

Importante: si el pago se realiza mediante transferencia bancaria, es necesario cargar el comprobante desde el Área de Clientes. Esto permite identificar y procesar correctamente el pago, agilizando la reactivación del servicio. Si no sabes como hacerlo puedes ver este instructivo.